La asociación de WEG con Panaco fortalece la presencia e impulsa el crecimiento en la República Democrática del Congo

ta presencia fortalecida de WEG en la República Democrática del Congo (RDC) a través de su alianza estratégica con Panaco, su Revendedor de Valor Agregado (VAR), ha demostrado ser un gran éxito.

Thierry Kakese, Gerente Regional de WEG – África Central, atribuye este éxito a la alineación de modelos de negocios entre las dos empresas. "Como actor importante, WEG se ha dedicado durante mucho tiempo a establecer y fomentar una sólida red de socios VAR en la región de África Central, garantizando un crecimiento sostenible y ampliando nuestra base instalada de productos y soluciones", dice.

Panaco fue nombrado VAR de WEG en la República Democrática del Congo hace cuatro años y desempeña un papel vital en la región. La empresa fue una de las primeras subcontratistas eléctricas que operaron en ese país y hoy, con más de 40 años de experiencia, Panaco posee la experiencia y capacidad para atender la creciente demanda de motores, variadores y otros productos WEG en el país.

La reputación de la empresa y sus operaciones establecidas en los centros mineros clave de Lubumbashi y Kolwezi garantizan un almacenamiento eficiente que permite un fácil acceso a los productos WEG. Esto reduce significativamente los plazos de entrega de motores y accionamientos completos, así como de repuestos en caso de averías.

Además del sector minero, Panaco y WEG también prestan servicios a otras industrias, como las de servicios públicos de energía y agua, además de la del cemento. Kakese enfatiza que asociarse con Panaco facilita la retroalimentación esencial del mercado, lo que permite a WEG tomar decisiones informadas y mantener su posición como proveedor líder de productos y soluciones eléctricas.

Reconociendo la importancia de la República Democrática del Congo y la región de Copperbelt, el equipo de WEG, en colaboración con Panaco, visita periódicamente las operaciones de los usuarios finales para comprender de cerca los desafíos y requisitos específicos.

El Director de Operaciones Financieras de Panaco, Khalid Patel, comparte que para respaldar la creciente base instalada y la mayor demanda en la República Democrática del Congo, Panaco y WEG establecerán un centro de soporte en la provincia de Katanga. Esta instalación realizará evaluaciones técnicas, ofrecerá servicios locales de mantenimiento y reparación para variadores de bajo voltaje y mejorará el soporte general para nuestros clientes.

"El éxito duradero de la asociación WEG y Panaco se debe a nuestra experiencia técnica compartida", dice Patel. "El soporte continuo se brinda a través de la operación WEG con sede en Sudáfrica, que se ve reforzada a través de una capacitación integral para nuestros equipos técnicos y de ventas". Las sesiones de capacitación se llevan a cabo tanto en la República Democrática del Congo como en el centro de capacitación de unidades WEG en Johannesburgo, lo que permite a Panaco brindar un excelente servicio al cliente.

Kakese destaca una creciente demanda de combinaciones de motor y accionamiento en la República Democrática del Congo y las regiones vecinas. “Esta demanda no se debe simplemente a la garantía extendida de WEG, sino principalmente al rendimiento superior y la compatibilidad que ofrecen las combinaciones correctas de motor y variador”, explica. "Los usuarios finales que han adoptado esta tendencia experimentan una mayor confiabilidad y un mejor rendimiento".

"Además, los beneficios de ahorro de energía de los motores IE3 e IE4 de WEG los han hecho muy buscados, ya que las principales mineras se esfuerzan por reducir el consumo de energía y los costos operativos".

Los transformadores WEG también han ganado popularidad en la región, fabricándose localmente en Sudáfrica con capacidades de hasta 40 MVA. Kakese destaca las ventajas logísticas de adquirir dichos equipos en Sudáfrica en lugar de hacerlo en el extranjero. La estrecha colaboración entre los equipos de soporte en Sudáfrica y Panaco garantiza que los transformadores se especifiquen con precisión para cumplir con los requisitos de las aplicaciones técnicas, garantizando confiabilidad y rendimiento óptimo.

Al reconocer la creciente demanda de energía en la República Democrática del Congo, particularmente en la minería y otros sectores, Panaco ha decidido aumentar su oferta de productos almacenando también grupos electrógenos. “Inicialmente, se espera que el mercado prefiera los grupos electrógenos WEG estándar, fabricados en Sudáfrica y con una logística conveniente. Sin embargo, esta expansión también abre las puertas al suministro de grupos electrógenos diseñados a medida para aplicaciones específicas”, afirma Patel.

"Esta asociación estratégica en la República Democrática del Congo ha arrojado resultados notables y esperamos aumentar significativamente la base instalada de productos WEG, así como ampliar el nivel de ventas y soporte posventa que ofrecemos a nuestra base de clientes", dice Patel. "La visión empresarial compartida, la experiencia técnica y el compromiso con la satisfacción del cliente han allanado el camino para el crecimiento sostenible y la provisión de productos premium que mejoran la confiabilidad, el rendimiento y la rentabilidad para los usuarios finales de la región".

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